指輪のサイズを間違えてしまいましたか？ご安心ください。Gemmyoではお客様のリングを正しいサイズにお直しすることが可能です。サイズ直しが技術的に不可能な場合は、Gemmyoがお客様のジュエリーを正しい指のサイズに完全にお直しいたします。
サイズ変更の条件
日本、欧州連合（フランスの海外県と領土を含む）、スイスのすべてのリングは、ジュエリーを受け取ってから30日以内であれば（刻印があっても）サイズ直しが可能です：
- リングは完璧なコンディションです。つまり、30日間に通常着用した跡（微細な傷、衝撃など）がありません。
- 以前にサイズ直しのために返品されたことのないリング
- リングに装着されているGemmyoバンドは、取り外されていない完璧な状態です。
- お客様がジュエリーを受け取ってから30日以内に返送されたことが、消印によって証明された場合。
これらの条件を満たしていれば、Gemmyoで刻印を入れたリングでもサイズ直しが可能です。
リサイズには4～6週間かかり、Gemmyoでは1回のみリサイズを承っております。
フランスの海外県および領土にお届けする指輪のサイズ直しも無料です。ただし、サイズ直しには少々お時間がかかり、ジュエリーがお客様に返送される際に追加関税がかかる場合があります。そのため、初回は正しいサイズをご注文されることをお勧めします！
以下の手順に従ってください。
カスタマー・アドバイザーにお電話（+ 33 1 42 46 90 89）またはEメール（hello@gemmyo.com ）でご連絡ください。新しい指のサイズを決定し、ジュエリーの返品方法をご説明いたします。ジュエリーを返品される前に、必ず当社までご連絡ください。
Gemmyo は、Gemmyo が提供するフォームを使用し、以下のいずれかの国からリングを返送された場合に限り、返送料を負担いたします：日本、フランス首都圏およびDOM TOM（グアドループ島、サン・マルタン島、サン・バルテルミー島、マルティニーク島、フランス領ガイアナ、レユニオン島、マヨット島、サン＝ピエール＝エ＝ミクロン島）、ドイツ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、クロアチア、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、ノルウェー、オランダ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スウェーデン、スイス。
リボンとフィッティング
リングに付いているGemmyoバンドは、ジュエリーのフィッティングに影響を与えないよう特別にデザインされています。このバンドは、リングのサイズがお客様に合っていることが確認できた場合にのみ取り外してください。
指のサイズを知る
指のサイズがわからない？誰かを驚かせたいけれど、指のサイズがわからない？Gemmyoでは、数日以内に無料でリングをお送りいたします。リングセットを受け取るには .